L'importance de google my business pour votre entreprise

Introduction

Google My Business (GMB) est un outil incontournable pour améliorer la visibilité en ligne de votre entreprise. Selon une étude récente, 93% des consommateurs utilisent Google Maps pour trouver une entreprise, ce qui montre l’importance de GMB pour la visibilité locale. (Publer)

1. Amélioration de la visibilité locale :

Les entreprises locales reçoivent en moyenne 1 260 vues par mois grâce à leur fiche GMB. De plus, 56% des actions des clients sur GMB se traduisent par des visites de sites web, ce qui souligne l’importance d’une fiche bien optimisée pour attirer du trafic. Les demandes d’itinéraires représentent 29% des interactions, ce qui montre que les clients utilisent activement GMB pour visiter des emplacements physiques. (Birdeye & Publer)

2. Augmentation de la crédibilité :

Les avis et les photos jouent un rôle crucial dans la perception d’une entreprise. Une fiche GMB avec des informations précises et complètes reçoit sept fois plus de clics que celles qui en manquent. De plus, 87% des consommateurs lisent les avis en ligne pour les entreprises locales, renforçant ainsi la crédibilité grâce à des retours positifs. (OnTheMap & Statusbrew)

3. Interaction avec les clients :

La fonctionnalité de messagerie sur GMB est particulièrement utilisée dans certains secteurs, comme le juridique (67%) et les biens de consommation (63%), ce qui montre l’importance de cette fonctionnalité pour un engagement client direct. Répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, montre que vous valorisez les retours de vos clients et êtes engagé à fournir un excellent service. (Birdeye)

4. Analyse et compréhension du marché :

GMB fournit des statistiques détaillées sur l’interaction des clients avec votre fiche. En moyenne, 45% des fiches GMB avec un système de prise de rendez-vous reçoivent des demandes, ce qui facilite la compréhension des besoins des clients. Analyser ces données permet d’ajuster la stratégie marketing pour mieux répondre aux attentes des clients. (Publer)

5. Optimisation pour le SEO local :

Une fiche GMB bien optimisée est un atout précieux pour le SEO local. Utiliser des mots-clés pertinents dans la description et les posts peut améliorer le classement dans les résultats de recherche locale. 58% des entreprises n’optimisent pas encore pour la recherche locale, ce qui représente une opportunité énorme pour ceux qui le font. (OnTheMap)

Comment optimiser votre fiche Google My Business

Informations complètes et précises :

Remplissez toutes les sections de votre fiche avec des informations exactes. Cela inclut votre adresse, numéro de téléphone, horaires d’ouverture, site web et catégorie d’activité. Assurez-vous que ces informations sont toujours à jour.

Photos et vidéos :

Ajoutez régulièrement des photos et vidéos de haute qualité de vos produits, services, et locaux. Les images attirent l’attention des clients et leur donnent une idée précise de ce à quoi s’attendre. Les vidéos peuvent être utilisées pour des présentations d’entreprise, des démonstrations de produits ou des témoignages de clients.

Avis clients :

Encouragez vos clients à laisser des avis sur votre fiche GMB. Répondez à ces avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, pour montrer que vous valorisez leurs retours. Les avis positifs augmentent la crédibilité et attirent plus de clients potentiels.

Posts réguliers :

Utilisez la fonctionnalité de posts pour partager des mises à jour, offres spéciales, et événements. Cela maintient votre fiche active et engageante. Les posts peuvent inclure des textes, des images et des liens, offrant une variété de façons de captiver votre audience.

Utilisation des attributs et services :

Ajoutez des attributs spécifiques à votre entreprise, comme « accessible aux personnes handicapées » ou « Wi-Fi gratuit », pour aider les clients à mieux comprendre ce que vous proposez. Détailler vos services de manière claire et précise peut également améliorer votre fiche et d’apparaître dans les résultats des recherches des personnes à la recherche de ceux-ci.

Questions et réponses :

Utilisez la section « Questions et réponses » pour répondre aux questions fréquentes de manière proactive. Cela peut aider à clarifier des informations importantes pour les clients potentiels et montrer que vous êtes attentif à leurs besoins.

Utilisation des produits et services :

Détaillez vos produits et services directement sur votre fiche. Cela permet aux clients de voir ce que vous proposez sans avoir à visiter votre site web, simplifiant ainsi leur parcours d’achat et leur donnant un maximum d’informations essentielles.

Optimisation des catégories :

Choisissez les catégories les plus pertinentes pour votre entreprise. Les catégories aident Google à comprendre votre entreprise et à la présenter aux bons utilisateurs. Utilisez des catégories secondaires pour couvrir tous les aspects de votre entreprise.

Mots-clés pertinents :

Intégrez des mots-clés pertinents dans la description de votre entreprise et dans les posts. Cela peut aider à améliorer votre classement dans les résultats de recherche locale.

Cohérence des informations 

Assurez-vous que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise sont cohérents sur votre fiche GMB, votre site web et tous les autres annuaires en ligne. Cette cohérence est cruciale pour le SEO local.

Conclusion

Optimiser votre fiche Google My Business est une stratégie essentielle pour augmenter votre visibilité, votre crédibilité et votre interaction avec les clients locaux. Une fiche GMB bien optimisée attire plus de clients potentiels, améliore votre classement dans les résultats de recherche locale et fournit des statistiques précieuses sur votre audience. Ne sous-estimez pas l’impact de GMB dans votre stratégie de communication digitale.